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匿名希望のお客様のボイス

● 水のトラブルがあったことを電話で伝えるのが本当に厄介な気がします。トイレが詰まりを起こしてしまって逆流しているみたいな感じであふれ出していることをどう説明したらいいか気が動転してしまって伝えるのがやっかいでした。オペレーターの方がだいたいの様子を言ってくれたので良かったですが逆流することがあるということだったから少しは落ち着くことができました。異物が詰まっていて、それが原因で行き場のない汚水が逆流してきたことがわかったけど、家主まできて大騒ぎになって修理が完了するまで6時間近くかかった。排水管にカメラをいれて何とか原因がわかった異物を取り出せたけどトイレで物を流すのはやめてほしいと思った。修理代は、家主が支払うことで自己負担がなくてよかった。

● 浴槽の蛇口から水漏れを起こしてしまって夜だったけど水道修理に来てくれてパッキンとスピンドルの交換で水漏れがとまったよかった。夜でも修理に来てくれてうれしかったです。また、水道まわりの相談にもわかりやすく説明してくれたしアドバイスもしてくれました。

● アパートに暮らしていて天井から水漏れてくるのか壁から洩れたような水漏れの様相になりました。天井を這っている配管に何やら老朽化したような小さな穴があいていてそこから漏れ出しているようでしたから大家さんに伝えて水道修理をすることになりました。値段的には、天井、開けたりしたので結構するんじゃないかと思いましたがこのままにしておかない方が無難だと思い大家さんとも相談して手配しなおしてもらいました。漏水している箇所の特定することや場所探しだけでも、そうとう御苦労様でした。また何か起きたらお願いしたいと大家さんともどもよろしくお願いします。

● 先日、水道管からの水漏れを発見しました。築年数のせいもあるのか水道管に穴が開いていたようでした。すぐに水道修理をしてくれる業者をさがして連絡し、水道管の修理を依頼しました。連絡後、スタッフの方がその日のうちに来てくれて、あっ!と、いう間に風呂の水漏れしていた箇所を修理していただくことができました。水道管の穴はしっかりと直って、今は何の心配もなく水道を使うことができるようになりました。すばらしい点は、このすばやく確実な修理だけではありません。電話対応に始まり一連の水道修理に関わるすべてのスタッフの方々の明るくはきはきした態度と礼儀正しい挨拶、迅速な対応は本当に素晴らしいものでした。このように、水漏れに対する対応は素晴らしいものでした。また水道に関わるトラブルが起こった時はお願いしたいです。

● トイレのタンクのレバーがくるくると回り続けていて、便器に水道が流れ続けるという状態でした。どうしたら水が止まるのかわからなかったので元栓を閉じて水道修理をお願いすることにしました。調べてみてもらったらトイレタンクの中の部品が折れていて、それが原因で水道が流れ続けると言うことでした。誰が考えても折れているものを交換するしか修理することができないということは目に見えてわかることでしたので、数日、トイレが使えないのかと思いましたが無事にトイレ水漏れの解決を当日中にしてもらうことができ助かりました。


当社アンケートに回答していただき深く感謝しています。また、随時、追加掲載していく予定です。

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